10/25那一天沒去上到韋自強弟兄的「如何做好新人電話關懷」實在蠻可惜的。透過這段ppt大家應該也多少可以學習到一些精華。才7分鐘而已,要看完喔!


以下是韋自強弟兄提供的答案!萬分感謝!

新人電話關懷小組Q&A   



一.電話關懷前請先為收到名單的人做一個禱告。

二.如何學習電話關懷是有方法及事前的準備與學習 (人、事、時、地、物) 。

三.千萬不要有負擔的服事、心情放輕鬆、只是打個電話給朋友、談話內容我們已為您準備、按照以下內容學習您就會完成使命。這時還是沒將心情放輕鬆、我們來放一首詩歌、或是習慣聽的音樂喝口水再來一杯咖啡開始前心情調適。

四.打電話前一定要將手邊的事情做完、及安頓周遍的事物及吵雜聲音影響您談話的內容及打斷您想說的話語。

五.當教會傳道人給了您新人名單後,請在最短時間與新人聯絡,第一通新人關懷電話,只要打電話代表教會熱情歡迎他就好了。
 

以下是準備與學習方法Q&A請自行靈活運用

Q1.要找的人不在,接電話的人問你是誰,要如何介紹自己?

A1.只需說明是他(她)的朋友XXX即可。不要說是教會的朋友

   可問對方是否可以晚一點再打電話過去。或留下自己的姓名及電話號碼,

   請當事人回電。有時,對方會追問我們是哪裡的朋友,怎麼從來沒有聽過

   他提起;可如此回答:您認識某某人(介紹人的名字)嗎?我們彼此認識,

   希望沒有給您帶來任何困擾。

 

Q2.找到當事人時,要如何回應?

A2.1)首先要簡單自我介紹:我是XXX,家住在YYY(為了拉近關係),很高興能

        聯絡上你

   2)接著代表木柵靈糧堂教會、牧區歡迎對方。

   3)了解對方來的感受,適不適應?會不會再來?如果留名單上已勾選回應項目,

        可以根據這份資料進一步關心他。

        目的:了解其對教會的印象、傾聽困難並記錄。

   4)您是如何知道來靈糧堂聚會?

        目的:判斷是基督徒、慕道友或訪客。

   5)介紹分區牧養、小組生活,並且熱誠地表示歡迎對方的加入。

   6)若對方感受都很好,就趕快為對方安排小組,邀請參加小組。

   7)最後不要忘了為他祝福禱告。

 

Q3.當事人爽快答應邀約時,該如何繼續?

A3.事先依住址安排小組。介紹何謂小組,小組聚會時間,小組聚會地點。

   告知開放家庭及小組長電話、住址、聚會時間。

   並告知:會請小組長(或同工)再邀約一次。

   或亦可詢問:近期方便探望你嗎?(可約辦公室-中午,或家中 

   不只熱誠地表示歡迎對方的加入,且願意成為對方的好朋友,也祝福對方找 

   到並且認識耶穌。尤其最後的祝福禱告特別重要,不可因為對方客氣就省略掉

 

Q4.找到當事人,但對方冷淡的回應,該如何繼續下去?

A4.要努力保持自己態度上的熱忱,不要心灰意冷提前放棄

   可問對方是否有基督徒朋友帶他(她)到教會?問他一週當中有可能的時間,

   鼓勵他先來小組嘗試一次。

 

Q5.當事人說沒有填【新人留名卡】,應如何接續?

A5.保持鎮定從容回話

   首先表達體諒,希望他不會見怪

   可反問是誰帶他(她)到教會,或者提及介紹人的名字,問問他們的關係,

   繼而肯定代填者對他的關心,也表達我們非常願意成為他的朋友。

   如果他的反應還不錯,可以問他以前到過教會沒有?聽過福音沒有?

   除了介紹人外,還認識有別的基督徒親友、同事、同學嗎?

   如果他還有興趣談下去,可以簡單介紹本教會的狀況(在哪裡?有多大?)

   及小組聚會的情形,歡迎他來參加我們的聚會。

 

Q6.當事人斷然回絕邀約時,怎麼辦?

A6.1)還是表達歡迎之意。

   2)先傾聽他的問題、困擾,再約時間探訪,祝福禱告,表達我們的誠意。 

   3)了解原因,認同其困難,試著幫忙解決問題。

   4)鼓勵繼續跟著帶著他(她)到教會的基督徒一段時間。

   5)邀請做一分鐘簡短的祝福禱告,內容是求主使他很快經歷到  神的愛。

   6)補習、上課、出差、出國者,則需繼續追蹤,並記下補習結束時間或

        歸國時間,再追蹤。

 

Q7.當事人猶豫不決時,應如何回應?

A7.了解原因,認同困難,並較多的鼓勵他,見證小組的好處。

   舉例:有人以前和他一樣猶豫,後來跨出一步,得著神的祝福。

   儘量爭取進一步見面的機會。

 

Q8.當事人是外教會的訪客時,如何回應? 

A8.謝謝他的到訪,祝福他,也可以適度地聊聊對本會的觀感。

   鼓勵他在自己的教會專一服事  神。

   不要刻意花時間與他建立關係,也不要介入他對其教會的抱怨,不要提任何建

   議。除非他主動表示想要轉會,即或如此,我們仍應勉勵他禱告清楚自己的決定。

 

Q9.當事人回說目前很忙,過一段時間再說時,應如何回應?

A9.我們可以和對方聊一會,了解對方在忙什麼。且期待對方忙完後,可以再來

   我們中間,我們永遠歡迎對方。並且積極見證  神的愛及小組的好處。

   說法:聽起來好像你很忙,或者是因為到一群陌生人當中會有壓力,沒有關 

         係,這星期六下午3:00或晚上7:00哪個時間對你比較方便,我們小 

         組有二、三位朋友很希望可以認識你,我們希望可以來拜訪你,為你

         祝福禱告。約好時間後就先為他祝福禱告。(若對方堅持不肯,不要

         勉強,持續再打關懷電話,以約到時間探訪為首要,人見面三分情,

         較容易來到小組。也可以先請對方分享目前不想參加小組的原因,為

         他祝福禱告。)

 

Q10.當事人回說都很忙,而且我們的聚會日期是他(她)不方便的時間,應如何回應?

A10.問對方哪一個晚上是較不忙的,我們設法為他(她)找到附近的小組。另外,請

    對方告知這種忙碌的情況會在什麼時候告一段落,並答應到時候再聯絡對方。並

    祝福他(她)很順利的渡過忙碌生活的時刻。

    若對方反應還不錯,可以勸他愈忙愈要保持和神、和小組肢體的關係。

    若能安排出另外的時間跟他面對面見面更好!

 

Q11.當事人是軟弱且很久沒有聚會的基督徒,要如何回應?

A11.馬上適時地了解過去軟弱的原因,加以輔導,並且鼓勵對方重新在主裡站起來。

    極力邀請他重回教會的懷抱,安排探訪的時間

 

Q12.我已參加X區的小組(但這位新人是住在你的小組區域)

A12.我很高興你已參加靈糧堂的小組,相信你也很喜歡小組弟兄姊妹彼此關懷扶持

    的生活。但也許我可以把小組教會的精神更詳細的介紹給你,木柵靈糧堂是一個    

    小組教會,我們的小組是按居住的地區不同來分小組的,目的是讓弟兄姊妹在平

    的生活中就有連結。例如:可以一同去買菜、打球、逛街,當有需要時,甚至可   

    以彼此照顧一下對方的孩子。而一個小組也代表一個教會在當地的社區中作光作

    鹽,因此我們住在一個社區的人可以常為這社區禱告,作僕人服事,進而將福音

    傳給社區中的人,相信這也是耶穌要我們回本鄉本族去傳福音的意義。

    另外,我相信你也希望多認識一些住在家附近的鄰居與朋友,我們小組中的XX

    就住在你家的附近,我可以帶他一起來拜訪你,這星期六下午3:00或是晚上7:00

    哪一個時間對你比較方便?約好時間後就為他祝福禱告。

   (見面後再說服他加入地區性小組)    

 

Q13.無論哪一種類型的人,如何結束談話?

A13結束電話前都可以為對方祝福禱告。有時也可以留下我們自己的電話,表示我們            

    的開放及關愛.。也可詢問有無其他需要,可在電話上為對方祝福。

 

 人點燈,不放在斗底下,是放在燈臺上,就照亮一家的人。

你們的光也當這樣照在人前,叫他們看見你們的好行為,便將榮耀歸給你們在天上的父。(馬太5:15~16)

 

<推薦>到世浩小組網站看更多新人關懷小組的資訊:

http://rebeca.sg1009.myweb.hinet.net/takecare

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